Condiciones generales de contratación

Condiciones Generales de Contratación

Información general
La titularidad de la página web ., (en adelante Web), la ostenta CÉSAR ESPINA FLOREZ, con NIF/CIF
15485604A y domicilio en C. Camilo Barcia T, 3 VEGADEO ASTURIAS .
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que
se rige el uso de la Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en la misma (en adelante,
Condiciones)
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que CÉSAR ESPINA FLOREZ desarrolla a
través de la Web comprende:
FERRETERÍA, HOGAR, JARDÍN…
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el
Usuario ha de haber leído la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso, incluyendo, la
Política de Cookies de CÉSAR ESPINA FLOREZ.
Al utilizar esta Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de la misma,
el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por
lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar esta Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de
consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use la Web ya que serán aplicables aquellas que se
encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en
contacto con el titular a través del email [email protected].
El usuario
El acceso, la navegación y uso de la Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido,
indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan,
desde que se inicia la navegación por la Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus
ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado
cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto de la Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de esta Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente
válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha
hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección
postal y/u otros datos (ver Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de esta
Web.

La Web está dirigida principalmente a Usuarios residentes en España. CÉSAR ESPINA FLOREZ no
asegura que la Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
CÉSAR ESPINA FLOREZ declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como
tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con CÉSAR ESPINA FLOREZ el contrato de compraventa de
los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones
estén disponibles en este Sitio Web.

3. Proceso de compra o adquisición
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en la Web por los medios y formas establecidos.
Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de CÉSAR ESPINA FLOREZ, durante
el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final
de compra y, finalmente, hacer clic en el carrito para acceder a los pasos de conclusión de la compra
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita,
aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la
compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que CÉSAR ESPINA FLOREZ ha
recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido.
Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo
enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de
su espacio personal de conexión a la Web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que la Web genere una factura
electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de
venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en
su caso, imagen de éste en su página de la Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y
atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o
características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la
realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las
condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
A menos que se indique expresamente lo contrario, CÉSAR ESPINA FLOREZ no es el fabricante de los
productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en la página Web. Si bien CÉSAR ESPINA
FLOREZ realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en la Web sea correcta, en
ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden contener
información adicional o distinta de la que aparece en la Web. Por ello, el Usuario debe no solo considerar
la información suministrada por la página Web, sino también la información disponible en el etiquetado,
las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas
en la Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de CÉSAR ESPINA
FLOREZ con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las
condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de
aplicación, y particularmente atendiendo a la normativa sobre protección de datos y a los derechos que
asisten a los Usuarios conforme a la Política de Privacidad, Aviso Legal y Condiciones de Uso).

4. Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos por CÉSAR ESPINA FLOREZ a través de la Web están sujetos a
la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula
nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se
produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos en stock, CÉSAR
ESPINA FLOREZ se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera
haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la
prestación de un servicio deviniera irrealizable.

5. Precios y pago
Los precios exhibidos en la Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que CÉSAR
ESPINA FLOREZ por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión
distinta.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se
muestran en la Web. CÉSAR ESPINA FLOREZ realiza los servicios de entrega y/o envío a través de .
En ningún caso la Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma
automática, con excepción de aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y
libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos
o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: STRIPE
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad
bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, CÉSAR ESPINA FLOREZ no
será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el
Usuario.
Una vez que CÉSAR ESPINA FLOREZ reciba la orden de compra por parte del Usuario a través de la
Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos
suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al
Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar
establecido.
En todo caso, al hacer clic en » Confirmar » el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o
que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la
transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido
para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el sistema
de pagos utilizado por CÉSAR ESPINA FLOREZ para la Web. Cuando el sistema recibe la transferencia,
el pedido será preparado y gestionado para envío.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe
exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso
de error, CÉSAR ESPINA FLOREZ no podrá validar el pedido, que será anulado.

6. Entrega
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán
en el ámbito del siguiente territorio: PENÍNSULA.
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso,
derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos
relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en la Web según el
método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a
contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, CÉSAR ESPINA FLOREZ no pudiera cumplir con la fecha de
entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante
con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total
del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser
devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el
pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en
contacto con CÉSAR ESPINA FLOREZ para convenir la entrega otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido
entregado por causa no imputable a CÉSAR ESPINA FLOREZ, se entenderá que el Usuario desea
desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato,
todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales
resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos
costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso,
en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un
coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha
sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la
posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la
dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de
su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando CÉSAR ESPINA FLOREZ recibe el
pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada, incluidos
los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento posterior a la
recepción completa del importe objeto de pago por CÉSAR ESPINA FLOREZ.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el
territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias,
Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del
artículo concreto de que se trate.

7. Medios técnicos para corregir errores
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al
introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en la Web, podrá modificar los mismos
poniéndose en contacto con CÉSAR ESPINA FLOREZ a través de los espacios de contacto habilitados
en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención
al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera (Información general).
Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio
personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Finalizar” tiene acceso al espacio, carrito, o cesta
donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar los Términos y Condiciones de Uso para recabar más
información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la normativa vigente.

8. Derechos del usuario adquiriente
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una
serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en la Web y, por tanto, le asiste el
derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado
por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en la Web de
CÉSAR ESPINA FLOREZ o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por
separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del
transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de
compra.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a CÉSAR ESPINA
FLOREZ. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en la Web o a
través del email [email protected].
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma
clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá
utilizar el modelo de formulario de desistimiento que CÉSAR ESPINA FLOREZ pone a su disposición
como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la
decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, CÉSAR ESPINA FLOREZ reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos,
incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una
modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en la Web) sin ninguna demora
indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que CÉSAR ESPINA
FLOREZ es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
CÉSAR ESPINA FLOREZ reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este
para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al
Usuario. No obstante, CÉSAR ESPINA FLOREZ podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los
productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los
mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a CÉSAR ESPINA FLOREZ a la dirección C. Camilo
Barcia T, 3 VEGADEO ASTURIAS .

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días
naturales a partir de la fecha en que CÉSAR ESPINA FLOREZ fue informado de la decisión de
desistimiento.
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días
naturales a partir de la fecha en que CÉSAR ESPINA FLOREZ fue informado de la decisión de
desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los
bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos
resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y
el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en
el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto
refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados;
productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio,
tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y
han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en esta Web,
pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la
prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el
consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por CÉSAR ESPINA
FLOREZ, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del
mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan
sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las
instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura de
compra.
El Usuario podrá presentar su solicitud de desistimiento a través de los espacios de contacto habilitados
en la Web o a través del email [email protected].
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el
producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse
en contacto con CÉSAR ESPINA FLOREZ inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente
(defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado
anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una
vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el
reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los
14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el
reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando
realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que
hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo
medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento
para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir
a través de la Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo
CÉSAR ESPINA FLOREZ, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un
plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a
la descripción realizada por CÉSAR ESPINA FLOREZ y posean las cualidades presentadas en la misma;
sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la
calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente
esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste
deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el
envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en la Web, podrían presentar
características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han
fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en la Web un producto de una marca
o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto
defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante
responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a
los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe
haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

9. Exoneración de responsabilidad
Salvo disposición legal en sentido contrario, CÉSAR ESPINA FLOREZ no aceptará ninguna
responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos,
de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos).
Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento
en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, CÉSAR ESPINA FLOREZ también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:
CÉSAR ESPINA FLOREZ aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización
fiel del producto en la Web, sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o
inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del
navegador que se utilice u otros de esta índole.
CÉSAR ESPINA FLOREZ actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la
empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se
responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por
causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del
servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de la página Web por razones de mantenimiento u
otras, que impida disponer del servicio. CÉSAR ESPINA FLOREZ pone todos los medios a su alcance
a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos, no obstante,
se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.
CÉSAR ESPINA FLOREZ no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que
hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, CÉSAR ESPINA FLOREZ tampoco se hará
responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario
devolver el producto correcto.
En general, CÉSAR ESPINA FLOREZ no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en
el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos
que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta
podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
● Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
● Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o
amenaza o preparativos de guerra.
● Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro
desastre natural.
● Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de
transporte, públicos o privados.
● Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
● Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza
mayor continúe, y CÉSAR ESPINA FLOREZ dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por
un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor.
CÉSAR ESPINA FLOREZ pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos
permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

10. Comunicaciones por escrito y notificaciones
Mediante el uso de esta Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con CÉSAR
ESPINA FLOREZ sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en la Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce
que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que CÉSAR ESPINA FLOREZ envíe
de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a
los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con CÉSAR ESPINA FLOREZ a través de los
datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de
contacto de la Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, CÉSAR ESPINA FLOREZ puede contactar y/o notificar al
Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

11. Renuncia
Ninguna renuncia de CÉSAR ESPINA FLOREZ a un derecho o acción legal concreta o la falta de
requerimiento por CÉSAR ESPINA FLOREZ del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus
obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las
Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de CÉSAR ESPINA FLOREZ a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o
acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una
renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.

12. Nulidad
Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por
autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por
dicha declaración de nulidad.

13. Acuerdo completo
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el
acuerdo íntegro existente entre el Usuario y en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a
cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas
partes.
El Usuario y CÉSAR ESPINA FLOREZ reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin
haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura
expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

14. Protección de datos
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a CÉSAR ESPINA FLOREZ en el curso
de una transacción en la Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección
de datos (Política de Privacidad y Términos y Condiciones de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o usar la
Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o
datos que facilita son veraces.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación
y/o uso de la Web, o con la interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, o con los contratos
de venta entre CÉSAR ESPINA FLOREZ y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los
juzgados y tribunales españoles.

15. Quejas y reclamaciones
El Usuario puede hacer llegar a CÉSAR ESPINA FLOREZ sus quejas, reclamaciones o todo otro
comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas
Condiciones (Información General).
Además, CÉSAR ESPINA FLOREZ dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los
consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a CÉSAR ESPINA FLOREZ en cualquier momento,
utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre CÉSAR ESPINA FLOREZ y el Usuario
emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de
controversias, de acuerdo con el Reglamento UE 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21
de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este
método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/